En Visualine respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos en este sitio web, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Quiénes somos
Visualine es una empresa de soluciones visuales integrales con sede en 45 calle 2-70, zona 12, Monte María 1, Guatemala. Puedes contactarnos en info@visualine.com.gt o al +502 4149-7633.
Qué información recopilamos
Información que tú nos das
Si usas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp, correo o redes sociales, podemos recibir tu nombre, teléfono, correo electrónico, el servicio que te interesa y el mensaje que nos envíes.
Información de navegación
Este sitio puede usar Google Analytics para conocer, de forma agregada, cómo se usa: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y clics en botones de contacto como WhatsApp o teléfono. Para ello Google puede usar cookies y recopilar tu dirección IP. No usamos esta información para identificarte personalmente.
Cómo funciona el formulario de contacto
Al enviar el formulario, tus datos se envían a nuestro correo mediante el servicio de envío Resend; no los guardamos en una base de datos del sitio. Si prefieres, puedes usar el botón de WhatsApp: en ese caso el mensaje se rige también por la política de WhatsApp (Meta). Si nos escribes por correo, aplica la política de tu proveedor de correo.
Registro de contactos
Cuando nos escribes por el formulario, registramos tu nombre, correo, teléfono (si lo indicas) y el servicio de interés en nuestro sistema interno de gestión de contactos, para dar seguimiento a tu solicitud. Solo enviaremos correos de novedades y promociones a quienes marquen la casilla de aceptación; puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en esos correos o escribiéndonos.
Para qué usamos tu información
- Responder tus consultas y prepararte una cotización.
- Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste.
- Dar seguimiento a los proyectos y servicios que nos solicites.
- Mejorar el contenido y el funcionamiento del sitio.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los indicados.
Servicios de terceros
Para que el sitio funcione, usamos servicios de terceros que pueden procesar datos técnicos como tu dirección IP:
- Vercel: alojamiento del sitio web.
- Resend: envío de los mensajes del formulario a nuestro correo.
- Cloudflare: gestión del dominio y del DNS.
- Google Fonts: tipografías del sitio.
- Google Analytics: estadísticas de uso, cuando está activo.
- WhatsApp, Instagram y Facebook (Meta): al hacer clic en sus enlaces, sales de nuestro sitio y aplican sus propias políticas.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Nuestro sitio no usa cookies propias para publicidad. Google Analytics puede usar cookies para medir el uso del sitio. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
Cuánto tiempo conservamos tu información
Conservamos los mensajes y datos de contacto solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y mantener el registro razonable de nuestra relación comercial. Los datos de Analytics se conservan según la configuración de Google Analytics.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, o pedirnos que los eliminemos de nuestros registros. Escríbenos a info@visualine.com.gt y te responderemos lo antes posible.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a info@visualine.com.gt o por WhatsApp.